Aktuálně je možné v situaci náhlých problémů s úhradou nedoplatků za dané období v režimu DPI využít pomoc formou jednorázové dávky pomoci v hmotné nouzi, tzv. mimořádné okamžité pomoci, konkrétně tzv. MOP – Vyúčtování DPI.

Dokumenty:
 Průvodní dopis
 ERÚ - informace a manuál pro místní samosprávy
 ERÚ - leták - nekontaktní senioři
 MPO -Energetika - informace pro zákazníky